Häufig gestellte Fragen

(Für HiKam S6, HiKam A7 2.Generation) Fehlerdiagnose
Das Netzwerk das Sie benutzen, spielt eine wichtige Rolle, damit die HiKam-Kameras richtig funktionieren. Leider können wir aus der Ferne nicht immer sicher...
Sa, 6 Jan, 2018 at 7:43 AM
Unterschiede zwischen HiKam S5 und HiKam S6
HiKam S5 Die HiKam S5 ist die 1.Generation der HiKam-Überwachungskamera.  Sie ist perfekt geeignet, um zu sehen und zu hören, was zu Hause gerade gesch...
Mi, 10 Jan, 2018 at 3:06 PM
Einrichtung der WLAN-Verbindung zum Router scheitert
Die Kamera ist bereits online? Wenn der LED-Anzeiger leuchtet (gelbe LED bei der HiKam Q7, blaue LED bei der HiKam S5), bede...
So, 11 Sep, 2016 at 2:07 PM
Fehlermeldung „Zeitüberschreitung", "Ziel ID ist offline“, stark verzögertes Bild
Die Einrichtung der Kamera ist erfolgreich abgeschlossen: Sie sehen das Live-Bild auf Ihrem Smartphone, jedoch bekommen Sie häufig die Fehlermeldung „Ze...
Do, 7 Jul, 2016 at 3:12 PM
Wie kann ich auf meine HiKam Kamera zugreifen?
Der Zugriff auf die HiKam kann über folgende Wege erfolgen: HiKam App für iOS und Android (im lokalen Netzwerk und von unterwegs) Über die HiK...
Mi, 29 Jun, 2016 at 10:25 PM
ID und Passwörter
Ein App-Account und das Kamerapasswort werden benötigt, um vom Smartphone (oder PC) auf die Kamera zuzugreifen. 1. App-Account Ein App-Account ist ...
Di, 14 Mär, 2017 at 3:06 PM
Kundenrückmeldungen und die Antworten
1. Warum keine 5GHz WLAN?  Mehr und mehr Router bieten nun gleichzeitig 2.4GHz- und 5GHz-Frequenz an. Von der Bitrate her sind 2.4GHz für unsere Anw...
So, 27 Nov, 2016 at 10:23 AM
Wie kann man die IP-Adresse der Kamera herausfinden?
Ihrer Kamera wird über DHCP während der Einrichtung eine IP-Adresse zugewiesen. In manchen Fällen können Sie diese IP-Adresse benötigen.   Die I...
Di, 22 Nov, 2016 at 7:20 AM
Die drei Auslösemechanismen der HiKam Kameras
HiKam hat drei unterschiedliche Auslösemechanismen für Alarmanlagen im Programm:  Bewegungsdetektor mit Bildabgleich,  eingebauter Passiv-Infr...
Mi, 4 Jan, 2017 at 8:50 AM
Wie funktioniert eigentlich Cloud P2P (englisch)
Für diejenigen, die gerne verstehen wollen, wie das alles funktioniert, haben wir einen kleinen Artikel zusammengestellt.   Im Moment nur auf englis...
Do, 21 Jul, 2016 at 6:06 PM